時(shí)間：2017-08-03 16:23:41  來源：未知  作者:村官 閱讀： 次

青春期是孩子性格形成、走向成年的重要階段，同時(shí)也是孩子容易叛逆、親子關(guān)系容易出現(xiàn)問題的時(shí)期。《自控力成就孩子一生2：青春期行為問題管理手冊》一書由新東方家庭教育中心和機(jī)械工業(yè)出版社聯(lián)袂出版，為家長提供了一種與青春期孩子進(jìn)行溝通、應(yīng)對孩子行為問題的方法——PASTA對話法。這個(gè)方法幫助家長通過準(zhǔn)備、安排對話、陳述事實(shí)、解決難題和達(dá)成一致5個(gè)步驟，有效地改變青春期孩子容易出現(xiàn)的問題行為，發(fā)展孩子的自我管理能力，使他們逐漸成長為有責(zé)任感、自律、獨(dú)立的人。

文/邁克爾·霍頓（Michael Hawton），澳大利亞心理學(xué)家，家庭教育咨詢師本文選自《自控力成就孩子一生2：青春期行為問題管理手冊》一書，有刪節(jié)，機(jī)械工業(yè)出版社2017年7月出版

當(dāng)準(zhǔn)備要和青少年對話時(shí)，事先寫下你要說什么，這樣你在對話中就會更加有章可循。

當(dāng)你要和兒子或女兒解決一個(gè)問題時(shí)，較之同他們的日常交流你需要更加專注。你在思考解決問題的方案時(shí)，可以想想你是如何填寫一個(gè)比較正式的表格的。當(dāng)你填寫正式表格時(shí)，你通常必須提供一些準(zhǔn)確的細(xì)節(jié)信息，并且專注地從頭到尾完成整個(gè)表格。和青少年解決問題時(shí)也是一樣，你需要專注并有條不紊地把你準(zhǔn)備說的話寫下來。

少量的合理準(zhǔn)備是我們開啟嚴(yán)肅對話的關(guān)鍵因素。一旦你做過幾次這樣的準(zhǔn)備，后期就不用準(zhǔn)備太多了。嚴(yán)肅的對話用于經(jīng)常出現(xiàn)的無法接受的行為中。這一方法不必經(jīng)常使用，但我建議你在最初就養(yǎng)成充分準(zhǔn)備的習(xí)慣。

1. 處理無法接受的行為

讓我們來說說那些你必須處理的事情，你家的孩子已經(jīng)越界，他已經(jīng)把他自己或其他人置于危險(xiǎn)之中。你應(yīng)該記得我們曾對行為進(jìn)行的如下分類：

• 煩人卻不嚴(yán)重的行為

• 值得鼓勵的行為

• 無法接受的行為

我們將要看看如何去管理那些無法接受的行為。

行為分類表

談到解決沖突的方法，你可以用五個(gè)步驟來處理你和青少年之間的問題。PASTA就是這五個(gè)步驟的首字母縮寫。我們分別來闡述每個(gè)步驟：準(zhǔn)備、安排對話、陳述事實(shí)、解決難題、達(dá)成一致。

PASTA

準(zhǔn)備（PREPARE）

計(jì)劃你要說什么。

安排對話（APPOINTMENT）

安排對話的時(shí)間和地點(diǎn)。

陳述事實(shí)（SAY）

說一些積極的話，說出問題所在，說出你想要的改變。

解決難題（TAME THE TIGER）

承認(rèn)你兒子或女兒的感受和需要。

達(dá)成一致（AGREE）

對將要發(fā)生的事情達(dá)成一致意見。

2. P：準(zhǔn)備

請用在紙上寫下想法這樣的方式來準(zhǔn)備。通過表單來準(zhǔn)備一個(gè)大約20分鐘的談話，在表單中寫下你想要說的內(nèi)容，然后看一看這些表單，確保在整個(gè)PASTA對話過程中記住表單上的內(nèi)容（我建議你在實(shí)際對話使用表單前再把PASTA完整地讀一遍）。你的準(zhǔn)備會讓你清楚地看到什么事是你要改變的，什么是你愿意商量的，什么是你的底線，如果你不能解決問題將會發(fā)生什么。這就是使用劇本的絕妙之處，它會幫助你準(zhǔn)備，這樣就能減少你在對話中出現(xiàn)紕漏的可能性。

3. A：安排對話

PASTA中“安排對話”的目的就是為了避免交流得太過倉促，很多家庭都是在他們確實(shí)需要拿出一些時(shí)間解決問題時(shí)才倉促地解決。這個(gè)問題你已經(jīng)不能接受了，所以更不能在倉促的狀態(tài)下草率處理。和你家孩子來一次約談，這不僅僅是形式化的處理，更是為了避免突然的爭吵。沒有人能很好地回應(yīng)一個(gè)措手不及的挑戰(zhàn)。

在安排這次交流時(shí)，你要說明你想和孩子進(jìn)行一次對話，這就夠了。這一說明很重要，主要有兩點(diǎn)原因：第一，它會給你策略上的優(yōu)勢，你不必在匆忙中交流；第二，你能決定什么時(shí)間什么地點(diǎn)交流。

如果你知道你家孩子早晨比下午活潑，你最好把時(shí)間安排在他們狀態(tài)比較好、比較陽光的時(shí)候。組織一次約談很容易，但你不是純粹在邀請他們，換言之，你不會給他們拒絕邀請而溜走的機(jī)會。這個(gè)時(shí)候不需要爭論你想跟孩子討論的內(nèi)容是不是個(gè)問題，因?yàn)檫@個(gè)問題在約談之前你就應(yīng)該想好了。

要青少年參加對話這件事是不能商量的，他們的參與表明他們正變得越來越成熟。這就是成人區(qū)別于孩子的地方，成人會坐下來商量什么是可以達(dá)成一致的。

雖然我不建議用傳統(tǒng)的命令式的語言去約談，比如“你，廚房，星期五，四點(diǎn)”，但你還是需要盡可能保證你的信息簡潔明了。

4. S：陳述事實(shí)

陳述事實(shí)包含三個(gè)要素：

• 肯定你的孩子。

• 說出問題所在。

• 說出你想達(dá)成的目標(biāo)。

說些孩子的優(yōu)點(diǎn)或者認(rèn)同的話

如果你想跟你家的孩子有個(gè)很好的開始，那么開場白很重要。這不是說“我希望你知道我們?yōu)槭裁匆�談這些”的時(shí)候，也不是和他們玩讓他們猜猜為什么有這個(gè)交流的時(shí)候。

以積極的態(tài)度開始，說一些他們的優(yōu)點(diǎn)。如果由于你太生氣了，說優(yōu)點(diǎn)聽起來不那么真實(shí)，導(dǎo)致你說不出來，那或許你可以和他們就某件事站在同一立場上。站在同一立場，意味著你和孩子都發(fā)現(xiàn)大家有很多共性的部分，并且你很高興發(fā)現(xiàn)這一點(diǎn)。

例如：

在你去參加聚會這件事上，我和媽媽跟你是站在同一立場的。我們知道，隨著你年齡的增長，你就會想要參加更多的聚會，所以對我們來說現(xiàn)在討論這個(gè)特別好，我們的期待也更加明確。

或者：

我們都很理解你想要去參加聚會，所以這件事并沒有爭議。

通過使用CPR方法說出“問題”是什么

通過使用CPR方法（內(nèi)容、模式、關(guān)系）盡可能清楚地描繪出一幅場景，說出事實(shí)是什么。在開始時(shí)可以使用類似下面的話（描述內(nèi)容）：

如果可以的話，我想跟你聊聊我和媽媽所看到的一個(gè)問題。我想先告訴你，我和媽媽最近注意到了什么……

用“我已經(jīng)注意到”“我看到”“我發(fā)現(xiàn)”這樣的話會讓你和行為產(chǎn)生距離。記住CPR的主要作用是作為描述的工具。

通過用這樣的方式描述，你就不太容易陷入責(zé)備孩子的陷阱中，責(zé)備會讓他們自我防御而不想表達(dá)。然后你可以說，“這已經(jīng)不是我們第一次談?wù)撨@個(gè)問題了”（描述模式），接著說說這個(gè)問題是如何影響你或其他人的（描述關(guān)系）。

說出你想要他們發(fā)生的改變

在和青少年談話的某個(gè)時(shí)候，你必須要告訴他們你想要發(fā)生的改變是什么。通過這樣做，你就有機(jī)會思考一下你對他們的要求是什么。你不會希望因?yàn)樽约簣?jiān)持一些最終沒法執(zhí)行的事情而讓自己受到懲罰。事先寫出你想要的，你的需要就不太可能不切實(shí)際。讓你家孩子和朋友聚會時(shí)每隔一小時(shí)就給你打個(gè)電話，這個(gè)要求不僅不合理，而且難以做到。這對誰來說都是一個(gè)令人郁悶的要求。

例如：

所以，鑒于這一切（你剛才向他們解釋的內(nèi)容），下面幾點(diǎn)是我想在未來看到的變化：首先……第二……第三……

5. T：解決難題

在你“陳述事實(shí)”的過程中，青少年很可能會打斷你。他們會不認(rèn)同你對事物的看法或把你的話當(dāng)耳旁風(fēng)。PASTA中解決難題的環(huán)節(jié)就是讓你處理這些打斷和干擾。當(dāng)面對一個(gè)有挑戰(zhàn)性的青少年時(shí)，你應(yīng)該預(yù)料到他會自我保護(hù)和防御。如果你明白這些，你就不會被難住或是被觸怒。記住，雖然你可能對解決問題非常感興趣，但他們不會，可能他們很希望你別插手他們的事情。他們也有可能會在你努力和他們討論一個(gè)問題時(shí)阻止你。

如果你的孩子變得心煩意亂或是很生氣，那可能需要暫停陳述事實(shí)，通過使用一些技巧來重新開始對話。你可以通過聆聽他們的情緒來做到這一點(diǎn)——關(guān)注他們的沮喪、憤怒或焦慮，然后把這些情緒（即使它們部分地指向你）作為了解他們的信息或數(shù)據(jù)。你可以歸納和處理這些信息，但不能忽視。這并不是要你進(jìn)行反擊。如果你不把孩子的這些情緒當(dāng)成攻擊，而是信息，那你就可以選擇用不同的方式和他們建立更密切的關(guān)系。你可以承認(rèn)他們的感受。

從我個(gè)人的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)來看，這種立刻傾聽的策略是有用的。當(dāng)我在家庭法院處理夫妻雙方關(guān)于孩子撫養(yǎng)權(quán)的糾紛時(shí)，我看到了許多人面臨緊張時(shí)刻時(shí)的表現(xiàn)。當(dāng)人們對自己的伴侶很失望，或是對自己的處境感覺很不公平時(shí)，我知道在嘗試幫助他們解決當(dāng)下困難之前，更重要的是聽他們在說什么。在你把關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)移到解決問題（努力搭建橋梁以達(dá)成一致）之前，你更應(yīng)該把精力放在處理情緒的過程中（傾聽）。

6. A：達(dá)成一致

PASTA對話的最后一部分是總結(jié)你和孩子達(dá)成一致的內(nèi)容，以及明確他們?nèi)绾卧谝欢ǖ臅r(shí)間范圍內(nèi)做到。如果你可以列出內(nèi)容并讓他們接受，那就更好了。你可以告訴他們你們已經(jīng)達(dá)成一致的內(nèi)容是什么。例如：

• 當(dāng)我們?nèi)ド像{駛課時(shí)，我會盡可能地不評價(jià)你，這將意味著我們不會說很多。

• 當(dāng)你做得很好時(shí)，我會盡力讓你知道。

• 當(dāng)我看到潛在的危險(xiǎn)會發(fā)生時(shí)，你同意按照我的建議去做。

以你和孩子雙方達(dá)成一致的方式來結(jié)束是總結(jié)和終止對話最好的方式，這會讓你和孩子對于接下來要發(fā)生的事情有很清晰的理解。
 

(責(zé)任編輯：村官)

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