寶雞一物業公司要求住戶簽“承諾書”保證采暖期室溫低不投訴
住戶:對多交費用很不滿
11月16日傍晚,一位讀者致電本報稱,其所在的秦佳西花園小區住戶在交納暖氣費時,被強行收取了“二次加壓費”。并且在交費前,物業公司讓每個住戶必須填寫“承諾書”,承諾不向有關部門投訴。
昨日,記者來到位于寶雞市區新福路的秦佳西花園小區。一位姓王的住戶在家中向記者出示了剛剛拿到的收款收據,上面顯示除了每平方收取了22元的采暖費外,還按每平方1元收取了“二次循環電費”。王先生說:“看新聞說,除了每平方22元的采暖費之外,沒有別的費用嘛,我們小區怎么成了例外?”在小區物業辦公室門外,聚集著一批前來交費的住戶。辦公室窗外張貼著“2014-2015年西花園小區采暖繳費明細表”,上面一欄有“二次加壓”的名目。一位住戶說:“表上公布的是‘二次加壓’,交費后收款收據上寫著‘二次循環電費’,都是一個意思,按每平方米1元收的。”
物業辦公室內,幾名住戶在“承諾書”上簽字、按手印后,才能拿到一張字條,上面是開戶行和姓名,住戶要拿著字條到銀行匯款后,憑匯款證明到物業辦領取收款收據。記者看到,承諾書上住戶要承諾的共有7條,其中有“同意采暖期內不因室內溫度低向各相關部門投訴、上訪”,“同意采暖期內采暖設施、設備(二次循環)在本采暖期所產生的一切費用均由各采暖住戶據實分攤”,“同意采暖期內因熱力公司調試設備等原因,造成暫停供熱、溫度不穩等情況,不向相關部門投訴、上訪,不要求退費”。
一位姓文的住戶在被告知不承諾交不了費后,很不情愿地在承諾書上簽字,并寫下了“被迫填寫”的字樣。
物業公司:供暖溫度不一定達標
見記者拍照,辦公室一名負責人讓工作人員一會兒停止簽承諾書,一會兒又讓繼續這樣做,并說是公司安排的,讓記者去公司采訪。
負責該小區物業管理的公司是寶雞市金泰物業管理有限責任公司。該公司一名姓賈的負責人稱,公司收取“二次循環電費”,用于供熱水泵作業時的電費,他們沒有接到不準收取此費用的通知。對于讓用戶簽不投訴的承諾書,她稱承諾書確是公司印制的,因為小區有16幢樓962戶房屋,目前只住了200多戶,入住率非常低,熱力公司本來不予供暖,在公司爭取下,熱力公司才答應在沒有投訴的情況下供暖,并不保證室內溫度達到標準。他們此舉也是為了讓正常供暖。
物價局:典型的亂收費
昨日下午,寶雞市物價局價格科工作人員稱,該局沒有審批諸如“二次加壓”、“二次循環電費”等名目的收費項目,“這是典型的自立項目亂收費,用戶可以拒絕交納”。當聞聽秦佳西花園小區部分住戶已經交納了此費用,工作人員稱用戶可以復印收據,提供給物價檢查所,后者將予以立案查處。
(責任編輯:村官)
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